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Deine Aufgaben:

  • Erste Beratungsstelle für alle Händler unseres Automobil Kunden – von Kampagnen, über Probleme mit Systemen bis hin zu Rechnungen
  • Durchführung unterschiedlicher Telefonprojekte im In- und Outbound Bereich mit den Schwerpunkten Kundenbindung, Terminvereinbarung, Presales sowie telefonische Kundenbetreuung
  • Erfassung, Verwaltung und Bearbeitung von Kundendaten
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen
  • Beschwerde Management

Das bringst Du mit:

  • Freude und Erfahrung bei der telefonischen und schriftlichen Beratung
  • Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung in einem Callcenter oder einem Kundenservicecenter.
  • Quereinstieg möglich
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist service- und lösungsorientiert und hast Spaß am direkten Kundenkontakt
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Einsatzbereitschaft und hohe Motivation sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen runden dein Profil ab
  • Du arbeitest gerne mit dem MS Office Paket und mit Exceltabellen kannst du sicher umgehen

Das bieten wir Dir:

  • Flexibilität gehört dazu: Ob an deinem Platz in der Agentur oder von zu Hause aus: Unser hybrides Arbeitszeitmodell ermöglicht dir flexibles Arbeiten. Und klar, auch für private Termine oder spontane familiäre Verpflichtungen finden wir gemeinsam immer eine Lösung.
  • Rundum gute Aussichten: Wir bieten dir eine tolle Arbeitsatmosphäre in modernen Büros mit State-of-the-Art-Ausstattung. Beide Agenturstandorte befinden sich direkt in der City – Panoramablick inklusive.
  • Hunger? Ob italienisch, asiatisch oder doch lieber eine Stulle vom Bäcker um die Ecke: Alles findest du in unmittelbarer Nähe. Und weil wir mittendrin sind, ist natürlich auch die Verkehrsanbindung optimal.
  • Gesundheit im Fokus: Neben jährlichen Augenuntersuchungen bieten wir immer wieder Firmensport an. Und laden dich zu einem Match an unserer hauseigenen Tischtennisplatte ein.
  • Hunde sind herzlich willkommen: Wir lieben Hunde und freuen uns, wenn dein gut erzogener vierbeiniger Begleiter unsere Call Toni Hunde-Family erweitert.
  • Den Horizont erweitern: Wir bieten dir Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um dich voranzubringen. Und uns natürlich auch.
  • Ein Extra für die Altersvorsorge: Wir unterstützen dich mit attraktiven Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge. Denn es soll dir auch im Alter gut gehen.
  • Feiern als Team: Eine gute Zeit miteinander zu haben, ist uns wichtig. Ob beim Sommerfest, bei der Weihnachtsfeier, dem allmonatlichen Kochevent der Chefs oder einem spontanen Feierabendbier. Let’s party!